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3月14日，據九派新聞視頻報道，近日，有多名網友在社交平臺上發文稱，瑞幸咖啡的冰量過多，去冰后咖啡量少，引起廣泛關注。

有網友吐槽，瑞幸咖啡去冰后不滿杯真是越來越離譜了，“一直點瑞幸都習慣選擇去冰，也一直理解去冰是不滿杯的，今天在新門店點了兩杯，拿到手上的時候還是驚呆了。”

還有網友表示，好像明白了為什么瑞幸這個財年能扭虧為盈，“一開始插吸管的時候，甚至插不到底。”

3月14日，瑞幸官方客服回應稱，門店飲品均按照統一配方和流程制作，有固定杯量。“如果您點的這個飲品，出現了其他問題的話，您可以用您下單的手機號碼給我們來電，我們協助您處理訂單問題。”

該客服表示，會將此情況反饋給相關部門。“后期也會加強對門店的培訓管理。”

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