近日，合眾人壽江蘇分公司常州溧陽營服柜面迎來了一位特殊的客戶，是什么讓她即使是在疫情期間，也要堅(jiān)持送來“合眾保險理賠不難”的錦旗呢?原來，合眾人壽“便捷、快速、主動、有愛”的理賠服務(wù)打動了她……

2015年，湯女士通過朋友介紹，投保了合眾人壽珍愛幸福重疾保險，后來，保險意識極強(qiáng)的她，又多次加保，前后共計投保保額近百萬。2019年底，湯女士在體檢時發(fā)現(xiàn)甲狀腺B超的結(jié)果不理想，在醫(yī)生建議下進(jìn)行甲狀腺穿刺，病理結(jié)果展示傾向甲狀腺乳頭狀癌，隨后湯女士住院進(jìn)行手術(shù)治療并確診。

2020年3月4日，準(zhǔn)備好全部理賠資料后，湯女士在理賠人員的細(xì)心引導(dǎo)下，通過手機(jī)微信提交自助理賠申請，3月6日，89萬理賠款便轉(zhuǎn)入了湯女士的賬戶。從提交理賠申請，到收到89萬理賠款，僅僅用時2天。湯女士感慨，合眾保險不僅是理賠不難，還又快又暖!合眾人壽則表示湯女士最應(yīng)該感謝的，其實(shí)是她自己幾年前睿智的投保決定。

自疫情爆發(fā)以來，合眾人壽江蘇分公司一直密切關(guān)注客戶健康，多措并舉積極應(yīng)對疫情發(fā)展。疫情之下，隔離病毒，不隔離服務(wù)，合眾轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，為湯女士提供線上理賠服務(wù)，讓客戶足不出戶便可獲得便捷服務(wù)。湯女士的理賠案例便是合眾人壽在特殊時期開通綠色通道、實(shí)現(xiàn)線上快速理賠的代表。

此外，合眾人壽積極發(fā)揮保險保障作用，履行企業(yè)社會責(zé)任，通過中合慈善基金會向湖北省提供價值3000萬的支持與物資捐助，聯(lián)合六家險企為湖北戰(zhàn)疫一線人員捐贈13.98億保險保障，并組織七千余名內(nèi)勤員工發(fā)起了抗擊新冠肺炎捐款活動。

“源于愛，傳遞愛”，合眾人壽江蘇分公司將根據(jù)抗擊疫情的實(shí)際需要，持續(xù)做好支持與保障工作。

(文章來源：江蘇商報)

關(guān)鍵詞： 89萬理賠款2天到賬