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新華網(wǎng)宋燕 李潔瓊

最近，一條與老年人有關(guān)的視頻讓不少人心里酸酸的。

視頻中，一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶在ATM機(jī)上操作，站在一旁的銀行工作人員不耐煩地大吼“你不要亂點(diǎn)號(hào)碼”“你又點(diǎn)錯(cuò)了”“為什么我講的你都不點(diǎn)”……

這一幕，想必讓無(wú)數(shù)屏幕前的你我，想到了家中的老人。他們會(huì)不會(huì)在我們看不到的地方，也有過類似的遭遇？被他人嫌棄、被大吼大叫，甚至被欺負(fù)刁難。

不知不覺間，我們長(zhǎng)大了，長(zhǎng)輩們卻老了。他們身體不再偉岸，走得越來(lái)越慢，記性也越來(lái)越差。和他們說(shuō)話時(shí)，他們似乎總喜歡對(duì)著我們笑，可我們能感覺到他們其實(shí)并沒有聽懂，甚至可能都沒聽清；在醫(yī)院餐廳需要自助繳費(fèi)的地方，時(shí)常會(huì)遇到局促不安的老人說(shuō)著“抱歉”，擔(dān)心自己的“慢”會(huì)給別人帶來(lái)麻煩……

快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)里，那些我們眼中輕輕松松就能搞定的常規(guī)操作，在老人們那里卻成了難以掌握的復(fù)雜技術(shù)。

老人被銀行工作人員“大吼”，之所以讓我們共情和心酸：誰(shuí)都會(huì)有老去的一天。視頻中的這位銀行工作人員，之所以引發(fā)網(wǎng)友們強(qiáng)烈不滿，其實(shí)表達(dá)了一種社會(huì)關(guān)切：請(qǐng)對(duì)老年人群體多一點(diǎn)寬容。

逐漸變“慢”，不是老年人的錯(cuò)，他們也不是我們的負(fù)擔(dān)。“快節(jié)奏”生活中，我們不妨放慢腳步，耐心等等“慢節(jié)奏”的老人們。

對(duì)家中的老人多點(diǎn)耐心、多點(diǎn)陪伴，在外遇到老年人尋求幫助或者需要提供服務(wù)時(shí)，不妨也將他們當(dāng)做自家老人對(duì)待。尤其是像銀行、醫(yī)院這樣服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員，更應(yīng)該對(duì)操作新事物存在困難的老年人多點(diǎn)寬容和耐心，提供良好周到的人性化服務(wù)。

老吾老以及人之老，愿每一位老人都能被善待，視頻中令人心酸的這一幕不再重演。

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