“6.18”電商節(jié)促銷，既是網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)的高峰時(shí)段，也是糾紛的高發(fā)期。為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，引導(dǎo)理性消費(fèi)，6月5日，武漢市消費(fèi)者協(xié)會向社會發(fā)布相關(guān)提示：

一、注意電商的選擇

網(wǎng)購時(shí)盡量選擇大型、成熟的網(wǎng)絡(luò)購物平臺及信譽(yù)度較高的賣家，在購物前多關(guān)注商家的信譽(yù)級別和交易評價(jià)。有一些不法分子搭建山寨網(wǎng)站侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者購物前應(yīng)仔細(xì)查看商家網(wǎng)址是否為官方網(wǎng)址，避免落入消費(fèi)陷阱。

二、注意商品的選擇

網(wǎng)購商品要貨比三家，詳細(xì)了解商家信譽(yù)、商品描述、商品評價(jià)等綜合信息，不要被低價(jià)迷惑而盲目下單。要關(guān)注官方發(fā)布的有關(guān)電商商品質(zhì)量監(jiān)測通報(bào)等信息，避免買到不合格商品。仔細(xì)辨別秒殺、甩賣、清倉等優(yōu)惠折扣的真實(shí)性，避免被虛假打折行為蒙騙。

三、 注意付款的方式

在選擇好心儀的商品后，應(yīng)使用第三方支付平臺按照程序支付，不要與賣家私下約定其他交易方式，面對商家直接支付到銀行卡、微信紅包支付貨款的要求要果斷拒絕。不要輕信商家的貨到付款宣傳，最好能電話聯(lián)系是否可以“先驗(yàn)貨后付款”。

四、注意證據(jù)的保留

交易過程注意收集和保存商品規(guī)格、型號、功能等信息頁面，重點(diǎn)保存價(jià)格優(yōu)惠和附送贈品的廣告信息。一旦發(fā)生糾紛，合法權(quán)益受到損害時(shí)，可主動向平臺申訴，請客服介入。如平臺不能解決問題，應(yīng)該積極主動向市場監(jiān)管部門或消協(xié)投訴舉報(bào)。(記者劉暢、通訊員杜菲)

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)者權(quán)益 消費(fèi)者 6 18 電商節(jié)