近日，南都記者從大眾點評處獲悉，有疑似職業“差評師”不斷給位于三亞的一家婚紗攝影店惡意刷差評，并先后多次對商家進行敲詐勒索，涉案總金額高達18萬元。 目前，大眾點評將其掌握的線索和證據提供給警方，三亞警方已將犯罪嫌疑人落地抓捕。

據了解，對于婚紗攝影商家，大眾點評平臺規則上要求用戶必須上傳消費憑證才可以發表評價，以確保消費后評價的真實性。

在通過風控系統的監測和比對后，大眾點評公信力運營團隊暗中鎖定了“差評師”的惡意賬號和行為，通過多方收集線索并詳細排查，迅速將掌握的證據移交給警方。目前，兩名涉事分子已被刑事拘留，案件還在進一步審理中。

職業“差評師”在互聯網行業早已屢見不鮮，他們依靠給出惡意差評，利用商家懼怕差評的心理進行敲詐勒索。大眾點評公信力運營團隊透露，惡意差評最主要的來源是競爭對手、離職員工和其它利益相關的親朋好友等熟人。

過去一年，大眾點評平臺通過系統規則為超過37萬家商家主動識別、攔截惡意差評83萬余條;受理超過66萬個惡意差評投訴，累計處理26萬余條，其中競對等利益相關方的惡意差評5萬余條。

南都記者了解到，對于此類差評，平臺方面一經核實為惡意攻擊的點評，一方面將會按照用戶誠信公約的規定，扣除用戶誠信分，采取降級、禁發評價、情節嚴重的進行封號等措施;另一方面，如果涉及通過惡意差評實施財務勒索，將移送公安等監管機關處理。

采寫：南都記者 徐冰倩

關鍵詞： 惡意刷差評