為實現(xiàn)普惠金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，工商銀行依托“數(shù)字工行”建設(shè)，充分運用數(shù)據(jù)和技術(shù)能力，全面深化客戶、產(chǎn)品、風控、生態(tài)四個方面的數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用，打造數(shù)字普惠新模式，讓工行的數(shù)字普惠服務(wù)更精準、更流暢、更聰明，服務(wù)更多小微企業(yè)。

構(gòu)筑信用類經(jīng)營快貸、抵質(zhì)押類網(wǎng)貸通、交易類數(shù)字供應(yīng)鏈三大產(chǎn)品線，工行精準解決不同場景小微企業(yè)融資痛點。只要有客戶行為產(chǎn)生的場景，工商銀行就將普惠金融服務(wù)送到客戶身邊，精準服務(wù)普惠客群。

同時，為提供流暢的普惠服務(wù)，工行積極鏈接生態(tài)，與核心企業(yè)、多家平臺機構(gòu)實現(xiàn)系統(tǒng)直連，將金融服務(wù)嵌入小微企業(yè)多個生產(chǎn)經(jīng)營場景、產(chǎn)業(yè)鏈真實交易場景，融合行內(nèi)外數(shù)據(jù)信息、系統(tǒng)決策模型等多項數(shù)字化技術(shù)和方法，以全流程線上化服務(wù)解決小微企業(yè)“短、小、頻、急”的融資需求。

以線上抵質(zhì)押類產(chǎn)品“e抵快貸”為例，工行積極實現(xiàn)抵押融資的線上化、標準化、智能化轉(zhuǎn)型，通過線上智能評估房產(chǎn)價值、業(yè)務(wù)智能審批，有效精簡押品評估和審批流程，業(yè)務(wù)效率較傳統(tǒng)模式提升80%。客戶簽訂一次借款合同、辦理一次抵押，有效期內(nèi)可循環(huán)額度，隨借隨還。截至2021年末，已構(gòu)建覆蓋超過250個城市、40萬個小區(qū)全國房產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，業(yè)務(wù)余額突破5000億元。(通訊員 陶滔滔 記者 蔡楊洋)

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