文化和旅游部官網(wǎng)近日更新5A級(jí)旅游景區(qū)名錄，2015年被撤銷5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)的山海關(guān)景區(qū)悄然出現(xiàn)在名錄中。這意味著，山海關(guān)景區(qū)重返5A級(jí)景區(qū)。目前，中國的5A級(jí)景區(qū)達(dá)到了259家。

山海關(guān)北倚燕山，南連渤海，而且地形險(xiǎn)要，因此也被稱為“天下第一關(guān)”。山海關(guān)景區(qū)在2007年成為中國首批5A級(jí)景區(qū)之一，但這一身份只保持了不到10年。

2015年10月9日，原國家旅游局通報(bào)，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)取消山海關(guān)景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)。

山海關(guān)被摘牌的原因有4個(gè)方面：一是存在價(jià)格欺詐;二是環(huán)境衛(wèi)生臟亂;三是設(shè)施破損普遍;四是服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重，導(dǎo)游、醫(yī)務(wù)等崗位人員缺失嚴(yán)重，保安、環(huán)衛(wèi)人員嚴(yán)重不足。

至此，山海關(guān)景區(qū)成為第一家被摘牌的5A級(jí)景區(qū)。

此消息在發(fā)布后曾引起不小的轟動(dòng)。山海關(guān)區(qū)旅游局局長曾對(duì)媒體痛哭“我是山海關(guān)的罪人”。

在接到取消山海關(guān)景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)的處罰決定后，河北秦皇島山海關(guān)區(qū)連夜召開整改專項(xiàng)會(huì)議，鄭重向廣大游客道歉并作出深刻檢討，同時(shí)提出多項(xiàng)整改措施。

根據(jù)山海關(guān)區(qū)提出的整改舉措：對(duì)老龍頭景區(qū)和區(qū)旅游監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行免職處理，區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)旅游系統(tǒng)負(fù)責(zé)人分別作出深刻檢查;在全區(qū)范圍內(nèi)持續(xù)開展旅游市場整治和城市管理提升專項(xiàng)行動(dòng)，盡快實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)水平顯著提升。

中新網(wǎng)記者曾在2018年初走訪山海關(guān)，景區(qū)內(nèi)一名的工作人員告訴記者，他在景區(qū)內(nèi)工作已有6年多的時(shí)間，山海關(guān)景區(qū)此前的確存在著服務(wù)不到位、環(huán)境臟亂、拉客宰客等問題，在被撤銷5A級(jí)資質(zhì)后，景區(qū)也做了很多相關(guān)工作，想早日贏回這塊“金字招牌”。

根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》第28條規(guī)定，凡被降低、取消質(zhì)量等級(jí)的旅游景區(qū)，自降低或取消等級(jí)之日起一年內(nèi)不得重新申請(qǐng)等級(jí)。

被摘牌的5A級(jí)景區(qū)并非山海關(guān)一家。2016年8月，原國家旅游局又宣布摘掉湖南長沙橘子洲旅游區(qū)、重慶神龍峽景區(qū)的5A“牌匾”。

據(jù)通報(bào)，安全隱患嚴(yán)重、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、景區(qū)旅游服務(wù)功能嚴(yán)重退化、景區(qū)管理不規(guī)范等問題，是橘子洲旅游區(qū)、神龍峽景區(qū)被撤5A的主要原因，二者“已喪失5A級(jí)景區(qū)須具備的條件”。

不過，在經(jīng)過大力度整改后，橘子洲旅游區(qū)很快重回5A級(jí)。2017年12月18日，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)發(fā)布文件，經(jīng)過評(píng)委會(huì)專家組復(fù)核，湖南省長沙市橘子洲景區(qū)即日起恢復(fù)國家5A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)。

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