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日前，一哈爾濱市民反映余額寶里46萬塊錢無法取出的事情引發關注。對此，支付寶安全中心6月22日回應記者，根據舉報信息和平臺風險系統識別，該用戶的賬戶交易行為存在異常情形，可能涉及網絡賭博、電信詐騙、非法投資理財或是虛假交易等違規情形。為避免用戶賬戶被不法分子利用造成損失，根據國家相關法律法規，支付寶當時對該用戶的賬戶做了一定限制。支付寶客服和該用戶核實排除風險后，其賬戶早已于5月恢復正常使用。

回應中，支付寶方面也進一步提醒廣大用戶，規范使用自己的賬戶，不要輕易與不明賬戶交易，不要把個人賬戶借給他人使用，也不要進行網絡刷單、跑分、虛擬幣交易等操作。這些行為有可能被不法分子利用進行非法交易，導致個人信息泄露、影響賬戶安全，甚至有可能觸犯相關法律法規。如遇到賬戶相關問題，用戶可以第一時間撥打支付寶客服熱線進行反映。

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