近日，武漢消費者黃女士在長江網武漢城市留言板留言稱，在超市購物掃碼結算時，超市方面“四舍五入”，多收了她2分錢。武漢市江岸區市場監管局對此進行了調查，超市工作人員向黃女士表達歉意，稱是總公司系統設置問題，將對收銀系統進行調整。

商家收款“四舍五入”的違法侵權屬性非常明顯。《價格違法行為行政處罰規定》將“在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用”列為經營者違反明碼標價規定的典型行為，對應規定了“責令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款”的罰則。商家收款“五入”，屬于“在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用”的行為，侵犯了消費者的知情權和公平交易權。

商家往往辯稱，“四舍五入”結算方法有舍有入，總體公平。其實不然——商家舍的是“1、2、3、4”4個零頭，入的卻是“5、6、7、8、9”5個零頭，入的概率要大于舍的概率。在長期大量結算過程中，商家的入項會大于舍項，會增加一筆額外收入，消費者則吃了虧，財產權受到了侵犯。

在傳統的現金結算模式中，一些商家確實存在分幣不足等問題，商家為了結算方便，提升結算效率，在明確告知并征得消費者同意的前提下，采取“四舍五入結算法”倒也無可厚非。但在數字支付模式下，就不存在分幣不足、不便找零等問題，商家繼續沿襲“四舍五入結算法”就說不過去了。

涉事商家往往將責任推給結算系統，稱系統設置默認“四舍五入”。這種理由也是站不住腳。系統是人設置的，且將系統設置為如實帶“零頭”結算，根本不是什么技術難題。如果商家不顧消費者意愿，以店堂聲明、告示等方式單方強推“四舍五入結算法”，則構成了霸王條款，屬于強制交易。

商家可以向消費者讓利少收錢，但不能多收錢，也就是說，商家收款可以“四舍”，但不能“五入”。商家應該認清“四舍五入結算法”的違法侵權屬性，增強自律意識，以如實結算為標準，以“抹零結算”為備選。

消費者也該在結算時多留個心眼，多算一算細賬，免得被稀里糊涂地多收錢，而發現商家“五入”結算行為后，消費者不妨多較較真，與商家進行交涉或向維權單位投訴反映，對商家形成反向監督壓力。

市場監管部門、消保組織應加強對商家結算違法行為的監督，重視消費者反映的問題和提供的線索，通過執法檢查、約談、行政指導、消費警示、公益訴訟等方式規范商家的結算行為，為消費者創造公平合理的消費環境。(李英鋒)

關鍵詞： 商家收款 消費者