2019年3月，全國人大代表、蘇寧控股集團董事長張近東再次迎來他的第17次“兩會時間”。張近東今年共攜5份議案上會，其中關注的焦點之一便是農村消費升級這一業界熱議的話題。

值得一提的是，早在今年初，國家發改委、工信部和商務部等十部委就聯合發布了《進一步優化供給推動消費平穩增長，促進形成強大國內市場的實施方案(2019年)》，方案提出圍繞汽車、家電等產品給出補貼等消費優惠政策，強調促進農村消費提質升級，著力挖掘農村網購潛力，優化農村消費市場環境等。聚焦農村消費升級，成為業界關注的一大熱點。

對于今年建言為何把關注點放在農村，背后有何邏輯的提問，張近東向時代周報記者回應稱：“農村消費市場發展迅速，是一片大有可為的‘藍海’。但也要看到，目前農村市場的產品供給不夠多樣化。”

他表示，同時，與城市相比，農村消費信息相對滯后，消費短板明顯。農民對商品品質缺乏判斷和辨別，農民的消費信心、維權意識和維權能力都相對不足。

因此，張近東兩會建言，要豐富下鄉產品的多樣性，讓更多優質產品下沉至農村市場，并充分利用互聯網工具，優化消費補貼發放方式。同時，他還建議加強消費者權益保護，營造農村品質消費良性環境。

“對蘇寧而言，我們一直把進軍農村作為一個重要的戰略方向。近年來，我們依托線上線下融合發展的智慧零售，通過合理布局、創新業態和服務模式，大力發展農村市場，積極推動農村消費升級。”張近東向時代周報記者表示。

農村消費市場方興未艾

國家統計局公布的數據顯示，2018年，我國城鎮居民人均消費支出26112元，增長6.8%，農村居民人均消費支出為12124元，增長10.7%。農村居民消費支出增長速度明顯高于城鎮居民。

與此同時，2018年，城鎮消費品零售額325637億元，增長8.8%;鄉村消費品零售額55350億元，增長10.1%，去年全年社會消費品總額增速為9.0%，鄉村消費增速則連續七年超過城鎮消費增速。

分析人士指出，盡管在整體消費能力上，農村地區與城鎮地區仍存在較大差距，但是隨著農村居民人均可支配收入和消費意愿不斷提高，農村地區存在未被滿足的消費需求，農村市場未來可挖掘的消費潛力十分巨大。可以說，農村消費市場方興未艾。

實際上，始于2008年歷時近四年的上一輪家電下鄉政策，曾對消費增長起到立竿見影的拉動效應。數據顯示，在實施約四年時間內，全國累計銷售家電下鄉產品 2.98 億臺，實現銷售額 7204 億元。

一邊是消費增速放緩，一邊是消費升級仍將持續，同時老舊家電陸續進入淘汰期，因此新的家電消費政策必將激活新的家電消費需求，拉動家電產業以及家電消費的新一波增長。

因此，無論是蘇寧、阿里、拼多多這樣的零售渠道，還是眾多家電龍頭，無疑都將眼光瞄向“亟待開荒”的廣大農村市場。

蘇寧加速渠道下沉

“對蘇寧而言，我們一直把進軍農村作為一個重要的戰略方向。通過直營店、零售云店等業態的大力布局，一方面不斷打通城鄉消費聯動的“毛細血管”，把多元化、品質化的產品送到老百姓家門口;另一方面，不斷通過業態下沉，也把眾多優質的服務從一二線城市帶到農村地區，讓農村消費者也讓享受到優質的用戶服務。”

張近東告訴時代周報記者，蘇寧2018年在行業首推的“30365”服務(自營家電類產品30天包退，365天包換)就早已在農村地區落地。

實際上，農村市場中，除了產品的消費需求需要被滿足之外，服務質量的高低，也成為企業對消費者爭奪戰的一大加分項。

張近東向時代周報記者表示，近年來，隨著線上線下融合發展成為主流趨勢，眾多企業尤其是傳統單一依靠線上入口的互聯網企業都紛紛布局線下，加強渠道和市場下沉。

實際上，蘇寧早在2015年就已經開始著力深入農村市場腹地，大力下沉渠道，開設蘇寧易購直營店和零售云門店。

截至2018年年底，蘇寧易購直營店已達到2368家，蘇寧零售云門店在全國縣鎮市場已超過4600家，覆蓋了超過1500個區縣和3100個鄉鎮，將超過761萬件品質家電、3C類產品帶給農村市場的消費者。

“市場下沉不是一個一蹴而就的過程，既需要長期的布局和經驗積累，又需要戰略得當、服務到位。基于此，蘇寧在雙線融合上優勢較為明顯。”

另一方面，社交電商在過去兩年呈現快速發展的勢頭，拼多多以黑馬之勢崛起，蘇寧、國美也紛紛開展這一業務模式，目前拼購市場存在怎樣的痛點?蘇寧在社交電商上又有何優勢和規劃?

張近東談道：“對目前的拼購市場而言，最大的發展空間在于產品品質和服務的提升。對蘇寧來說，希望通過‘正品低價’來給‘魚龍混雜’的社交電商正本溯源，推動品質升級、制造升級、行業升級。”

目前在社交電商上，蘇寧拼購正在積極推動“拼基地”的建設，深入農業產地，建立農產品基地，讓更多農戶和中小企業主直接通過拼購平臺擁抱一線市場，同時蘇寧拼購也反哺供應商，實現雙贏。

例如，在產品品質方面，蘇寧拼購主打的是“源頭定制、產地直采”，同步推進“包山包湖包海”計劃。

與此同時，針對新的促消費政策，蘇寧是反應最快的巨頭之一。不久前，蘇寧針對家電3C產品投入10億元“以舊換新”補貼，對有意向以舊換新的用戶實行先補貼再回收，以推動新品消費。

另外，蘇寧還宣布在2019年將聯合空調品牌巨頭開展農村產品C2M定制模式，打造高性價比機型，全年計劃定制銷售400萬套農村空調。

同時，還將投入20億元專款補貼，用于在四六級市場給予消費者空調專項讓價福利，刺激農村空調消費向節能環保、綠色健康方向升級。(王媛)

關鍵詞： 蘇寧 渠道下沉 消費市場