中新網客戶端北京12月17日電(記者 吳濤)17日晚間，ofo對網絡上“用戶聚集到ofo北京總部退押金”的消息回應稱，“近期，確實有少量用戶到ofo總部辦公室申請退押金。我們對申請退押金超過15個工作日逾期未退的用戶進行了登記，并將重新核查。”

近期，ofo押金難退的事情進一步發酵。先是有媒體報道，部分用戶去ofo總部要押金了，線下可順利退出押金。17日，有網友稱，大量的人聚集到ofo北京總部，也就是中關村互聯網中心，通往ofo的電梯被堵得水泄不通，很多人在排隊，有些人還自備了面包和水。

“并無現場退押金的情況。”ofo稱，押金正常可退，用戶可在app端自行申請，0-15個工作日到賬。如果用戶遇到退款異常問題，為了節省用戶時間，建議聯系在線客服和撥打電話客服(4000507507)，客服會根據申請順序處理，請大家耐心等待。(完)

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